Usuń konto Senlo

W aplikacji (od razu)

Otwórz zakładkę Więcej, stuknij Usuń konto (czerwony przycisk pod Wyloguj się) i potwierdź. Konto zostaje usunięte od razu i na zawsze.

Co usuwamy

• Twoje konto: numer telefonu, nazwę i język.
• Twój dostęp do wszystkich domów i Twoją rolę w nich.
• Twoje zalogowanie na wszystkich telefonach i tokeny push Twoich urządzeń.
• Utworzone przez Ciebie zaproszenia, które nie zostały jeszcze wykorzystane.

Co zostaje w domu

Każdy dom i jego dane (historia czujników, codzienne podsumowania i alerty) zostają dla pozostałych domowników. Twoje odpowiedzi w aplikacji i reakcje na alerty zostają w domu, ale nie są już powiązane z Tobą, a Twoja nazwa w historii domu zostaje zastąpiona przez „deleted-user”.

Kiedy aplikacja nie usunie konta

• Wspólne konto demo („Wypróbuj demo”) służy tylko do podglądu i nie da się go usunąć.
• Jeśli jesteś jedynym administratorem domu, w którym są inne osoby, najpierw nadaj komuś rolę administratora w sekcji Osoby, a potem usuń konto.

Mailowo

Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, napisz na support@senlo.pl i podaj numer telefonu konta. Żeby potwierdzić, że prośba pochodzi od Ciebie, wyślemy kod SMS-em na ten numer. Usuwamy konto w ciągu 30 dni, zwykle dużo szybciej.

Jeśli jesteś jedynym administratorem domu, możesz też napisać, czy usunąć dane domu, czy przekazać dom innej osobie. O usunięcie danych domu może poprosić każdy jego mieszkaniec.

Co może zostać

Logi serwera i kopie zapasowe są usuwane automatycznie w ciągu 30 dni. Dane, które musimy przechowywać z mocy prawa, jeśli takie są, przechowujemy tylko tak długo, jak to wymagane.